Política de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En FA Innovatec Perú S.A.C. respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y demás normativa aplicable.

1. Alcance

Esta Política aplica al sitio https://fainnovatec.com, a nuestras aplicaciones, demostraciones, formularios y a los servicios de software por suscripción que ofrecemos.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto y contratación: nombres, apellidos, RUC o DNI, razón social, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y el dominio a licenciar, cuando solicitas una cotización, contratas un plan o nos escribes.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir tu comprobante electrónico (factura o boleta) ante la SUNAT.
• Datos de pago: el pago se procesa a través de la pasarela Culqi. FA Innovatec no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados en el entorno seguro de la pasarela.
• Datos de navegación y analítica: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).
• Datos que cargas en el Sistema: como cliente eres responsable de los datos que registras en tu sistema; FA Innovatec los trata como encargado, según el contrato de servicio.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de contacto, cotización y soporte.
• Gestionar la contratación, la suscripción, los cobros recurrentes y la activación de licencias.
• Emitir comprobantes de pago electrónicos ante la SUNAT.
• Operar, mantener y mejorar el sitio y los servicios.
• Analizar el uso del sitio y, con tu consentimiento, realizar acciones de marketing y medición publicitaria.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) y, para analítica y marketing, sobre la base de tu consentimiento, el cual puedes otorgar o retirar en cualquier momento.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies de analítica y marketing solo se activan después de que aceptas en nuestro banner de consentimiento (implementado con Google Consent Mode v2); hasta entonces permanecen deshabilitadas.

• Google Analytics 4 (ID G-SPLL90VRVS): medición de audiencia y uso del sitio.
• Meta Pixel (ID 1033575216124015): medición y optimización de campañas publicitarias.

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. El bloqueo de algunas cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.

6. Encargados y terceros con quienes compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados o responsables, entre ellos:

• Culqi (procesamiento de pagos, respaldado por el BCP).
• SUNAT y, de corresponder, un operador de servicios electrónicos (OSE) para la emisión de comprobantes.
• Google (Google Analytics; servicios de nube y automatización).
• Meta Platforms (Meta Pixel, publicidad).
• Proveedores de inteligencia artificial y de alojamiento web, cuando el servicio lo requiere.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Meta o proveedores de IA) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Perú. En dichos casos adoptamos medidas para que el tratamiento cuente con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, plazos tributarios y contables). Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito mediante HTTPS, controles de acceso y buenas prácticas) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@fainnovatec.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

11. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

FA Innovatec Perú S.A.C. — RUC 20616344227
Cal. Palmar Nro. 255 Dpto. 606, Urb. El Golf, Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú
Correo: contacto@fainnovatec.com · WhatsApp: +51 986 872 640

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cambios y Devoluciones.