Emprende
Para empezar a ordenar tus chats.
S/ 189 / mes
o S/ 1,930 al año
- 1 número de WhatsApp
- 3 usuarios
- Agente de IA: 1,000 respuestas/mes
- Campañas: 1,000 destinatarios/mes
- Inbox, embudo Kanban, reservas y atribución de anuncios
Disponible
FAInnovaTec CRM con WhatsApp API e IA
Atiende, vende y automatiza desde un solo inbox: WhatsApp oficial, agente de IA, campañas y embudo de ventas.
¿Tus ventas se pierden entre chats?
Un solo celular para todo el equipo
Los mensajes se cruzan, nadie sabe quién atendió a quién y los clientes esperan.
Consultas fuera de horario
Lo que llega de noche o en fin de semana se enfría antes de que alguien responda.
No sabes qué anuncio vende
Sin atribución, inviertes en publicidad sin saber qué campaña trae clientes reales.
Todo lo que tu equipo comercial necesita
Funcionalidades disponibles hoy en FAInnovaTec CRM.
WhatsApp API con coexistencia
Sigue usando la app WhatsApp Business del celular mientras tu equipo atiende desde el CRM. Importa contactos y hasta 6 meses de historial; si respondes desde el celular, el bot se pausa solo.
Agente de IA
Responde solo con la información que cargas, respeta tu horario y transfiere a un asesor ante una cotización o compra.
Inbox unificado
Asignación automática por turnos, notas internas, plantillas, multimedia y estados de entrega y lectura. Incluye Telegram.
Campañas masivas
Envíos con plantillas aprobadas por Meta, audiencias por etiqueta o etapa y reporte por destinatario.
Embudo y automatizaciones
Kanban con etapas, valor y vendedor; flujos visuales con disparadores, condiciones e integración con n8n.
Atribución y reservas
Registra de qué anuncio Clic a WhatsApp llega cada lead y deja que tus clientes agenden citas solos.
Para empresas que venden por WhatsApp
Pymes y comerciosEquipos de ventasClínicas y consultoriosInmobiliariasAcademias e institutosAgencias (multimarca)
Qué necesitas para empezar
Al entrar por primera vez, un asistente te guía paso a paso: conectas tu número, creas tu agente de IA y lo pruebas antes de activarlo. Si prefieres, un asesor lo hace contigo.
Requisitos
- Número de WhatsApp propio. Para coexistencia, la app WhatsApp Business 2.24.17 o superior; el celular debe abrir la app al menos una vez cada 14 días.
- Una cuenta de Meta Business propia. Recomendamos verificarla para subir los límites de envío.
- Plantillas aprobadas por Meta para enviar campañas.
- Los mensajes de plantilla (marketing, utilidad y autenticación) los pagas directamente a Meta, a su tarifa oficial por país y sin recargo. Responder dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente es gratis.
También incluye: Messenger e Instagram en la misma bandeja, y publicación programada en Facebook e Instagram con ideas de contenido generadas por IA.
Así lo ponemos en marcha
Diagnóstico
Conocemos tu operación y definimos alcance, módulos y cronograma.
Configuración
Adaptamos el sistema a tus procesos, cargamos tus datos e integramos lo necesario.
Capacitación
Entrenamos a tu equipo para que lo use desde el primer día.
Soporte continuo
Seguimos contigo con soporte, mantenimiento y mejoras.
Planes de FAInnovaTec CRM
Precios mensuales en soles, IGV incluido. 5 días de prueba gratis. Emprende también tiene pago anual con 15 % de descuento.
Crece
Para equipos que venden todos los días.
S/ 549 / mes
Solo pago mensual
- 2 números de WhatsApp
- 10 usuarios
- Agente de IA: 3,000 respuestas/mes
- Campañas: 10,000 destinatarios/mes
- Todo lo de Emprende + flujos avanzados, webhooks, n8n y Telegram
Agencia
Para agencias y empresas con varias marcas.
S/ 1,290 / mes
Solo pago mensual
- 5 números de WhatsApp
- 25 usuarios y hasta 5 marcas
- Agente de IA: 8,000 respuestas/mes
- Campañas: 30,000 destinatarios/mes
- Todo lo de Crece + soporte prioritario
Configúralo tú mismo en minutos: un asistente de 6 pasos te guía para conectar tu número, crear tu agente de IA con la información de tu web o tus textos, invitar a tu equipo e importar tus contactos. Si prefieres, un asesor lo hace contigo: implementación asistida opcional, S/ 290 pago único, sin costo con el pago anual. Extras: usuario adicional S/ 39/mes y +1,000 respuestas de IA por S/ 49.
Las conversaciones de WhatsApp las cobra Meta aparte según su tarifa; responder dentro de las 24 horas es gratis. La aprobación de plantillas depende de Meta y puede tardar de minutos a horas. Recomendamos verificar tu negocio en Meta para subir los límites de envío, aunque no es obligatorio para empezar.
FAInnovaTec CRM frente a otras plataformas
Referencia aproximada, en soles al mes.
| FAInnovaTec CRM | Kommo | Wati | Leadsales | Callbell | |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio con 3 usuarios | S/ 189 | S/ 210 a 315 (US$ 20 a 30 por usuario) | S/ 240 (US$ 69) | S/ 340 (US$ 97) | S/ 235 a 290 (US$ 15 a 20 por agente + WhatsApp) |
| Precio con unos 10 usuarios | S/ 549 | S/ 1,050 | S/ 520 por 5 usuarios; 10 usuarios a cotizar | S/ 865 por 5 usuarios | S/ 780, sin IA |
| Moneda de cobro | Soles, IGV incluido, factura peruana | Dólares | Dólares | Dólares | Dólares |
| IA incluida | Sí, entrenada con tu negocio | Sí | Sí | Pago aparte | Bot y ChatGPT aparte |
| Mensajes de plantilla de Meta | Los pagas directo a Meta, sin recargo | Según el proveedor | Con recargo sobre la tarifa de Meta | Créditos incluidos en algunos planes | Créditos consumibles |
Precios publicados por cada proveedor en octubre de 2026, convertidos a S/ 3.50 por dólar. Pueden cambiar; revisa el sitio de cada proveedor. Kommo, Wati, Leadsales y Callbell son marcas de sus respectivos dueños.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo seguir usando WhatsApp en mi celular?
- Sí. Con la coexistencia usas la app WhatsApp Business y el CRM a la vez. Si respondes desde el celular, el bot se pausa solo.
- ¿Qué necesito para conectar mi número?
- Un número de WhatsApp propio, la app WhatsApp Business 2.24.17 o superior y una cuenta de Meta Business. Te acompañamos en la conexión.
- ¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp?
- Los mensajes de plantilla (marketing, utilidad y autenticación) los pagas directamente a Meta, a su tarifa oficial por país y sin recargo. Responder dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente es gratis.
- ¿El agente de IA puede inventar respuestas?
- Responde solo con la base de conocimiento que cargas y transfiere a un asesor cuando el cliente pide una cotización o quiere comprar.
- ¿Tiene Messenger e Instagram?
- Están en revisión de Meta para clientes externos. Hoy el CRM incluye WhatsApp y Telegram.
- ¿Cuánto cuesta?
- Emprende S/ 189, Crece S/ 549 y Agencia S/ 1,290 al mes, IGV incluido, con 5 días de prueba gratis. Emprende tiene además pago anual con 15 % de descuento. Los mensajes de plantilla de WhatsApp los pagas directamente a Meta, a su tarifa oficial y sin recargo; responder a tus clientes dentro de las 24 horas es gratis.
- ¿Necesito ayuda para configurarlo?
- No. Al entrar por primera vez, un asistente de 6 pasos te guía para conectar tu número, crear tu agente de IA, invitar a tu equipo e importar tus contactos. Si prefieres que un asesor lo haga contigo, la implementación asistida es opcional: S/ 290 pago único, sin costo con el pago anual.
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